Wir unterscheiden zwischen unseren vier Basis- und spezielleren Modellen:

*Anfertigung nach deiner Vorstellung

Mehr Details zu unseren verschiedenen Modellen findest du hier:

Ja, schick uns einfach eine Anfrage mit deinen Vorstellungen.

Mehr Details zu einer individuellen Beauftragung:

Herstellungsdauer von einem catzup-Kratzbaum

Das Herstellen eines catzup-Kratzbaums sollte ca. 1-2 Wochen beanspruchen, wenn die dafür benötigten Bestandteile auf Lager bzw. vorhanden sind.

Ja.

Spar dir die Versandkosten und hol deine catzup-Kratzbaum und/oder -Spielspaß selbst ab.

Die catzup-Kratzbäume werden von uns bereits zusammengebaut verschickt. Du musst also nichts mehr selbst zusammenbauen.

INFORMATIONEN ZU DEN LIEFERZEITEN

*Je nachdem, ob die Produkte bereits angefertigt sind oder erst hergestellt* werden müssen, kann die Lieferzeit variieren. 

Information zur Berechnung des Liefertermins

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse per Banküberweisung am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist.

Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Ja, diese Möglichkeit besteht. 

Ja, diese Möglichkeit besteht. 

Sollte deine Bestellung noch nicht versandt worden sein, dann kontaktiere uns bitte um deine gewünschte Lieferadresse hinterlegen zu können.

Banküberweisung Vorkasse

Die Kontoangaben findest du in unserer Bestellbestätigung, die du direkt nach Absenden deiner Bestellung per E-Mail von uns erhaltest.

• Bitte achte bei der Überweisung auf vollständige und richtige Angaben, damit wir deine Überweisung sicher zuordnen können und auch deine  Bestellung schnell bei dir ist.

• Sobald deine Zahlung verbucht wurde, werden wir deine Bestellung umgehend fertigstellen bzw. an dich versenden; hierüber informieren wir dich nochmals per E-Mail (Versandbestätigung).

• Deine Sendung erreicht dich dann in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen.

Barzahlung bei Abholung

Hol doch deine Bestellung direkt bei uns in der Manufaktur oder in einer unserer Abholstationen ab und zahl einfach vor Ort in bar. 

→ Keine weiteren Zusatzkosten fallen an.

PayPal

PayPal ist ein Bezahldienst, mit dem man Online-Einkäufe einfach, schnell und sicher bezahlen kann.

• Sobald du ein PayPal Konto eröffnet haben, kannst du einmalig deine Bank- oder Kreditkartendaten in deinem PayPal Konto hinterlegen.
• Wähle am Ende des Bestellvorgangs PayPal als Zahlungsart, so wirst du nach Kaufabschluss direkt zu PayPal weitergeleitet.
• Gib hier einfach deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein und schließ somit deine Bestellung erfolgreich ab.

Es gibt Rabattgutscheine (Aktionsgutschein) und Geschenkkarten.

Geschenkkarten: Das ideale Geschenk für alle Felle

Ob als Geburtstagsgeschenk oder einfach so, mit unserer catzup-Geschenkkarte hast du auf alle Fälle ein perfektes Präsent für Katzenliebhaber parat.

Ideal auch für Kurzentschlossene, denn catzup–Geschenkkarten können beim Erwerb über unseren Online-Shop ausgedruckt oder per E-Mail weitergeleitet werden.

Es ist vereinzelt möglich, die Geschenkgutscheine auch im Ladengeschäft (Manufaktur, Abholstationen) einzulösen.

1. Innerhalb von 30 Tagen kannst du nach Erhalt die Artikel wieder an uns zurückschicken. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rücksendung nicht mehr möglich.
2. Die Kosten für den Rückversand sind von dir zu erbringen.
3. Nach Prüfung der Ware bekommst du dein Geld zurück.

Adressiere das Retourenpaket an:

catzup
Florian Zach
Vochera am Weinberg 50
A – 8524 Deutschlandsberg

Es ist uns stets ein großes Anliegen, dass du und deine Kätzchen sehr lange eine Freude mit unserem catzup-Kratzbaum habt.

Selbstverständlich werden deine Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Lies hierzu bitte auch unsere Datenschutzerklärung.